Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrece ESSTILI?

En ESSTILI, ofrecemos una amplia gama de productos profesionales para peluquería y cuidado capilar. Nuestro catálogo incluye herramientas eléctricas como secadores, planchas y máquinas corta pelo, además de productos capilares como champús, acondicionadores, mascarillas, aceites, productos de styling y accesorios profesionales como peines y tijeras.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Gracias a nuestro modelo de dropshipping, los productos se envían directamente desde nuestros proveedores al cliente final mediante empresas de mensajería confiables.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el proveedor, pero normalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos diferentes métodos de pago para tu comodidad, como tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos disponibles en la plataforma al momento de la compra.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se respeten las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí. En ESSTILI te ayudamos a elegir los productos más adecuados según tu tipo de cabello y necesidades. Además, compartimos consejos útiles y recomendaciones para un cuidado capilar profesional.

¿Cómo puedo contactar con ESSTILI?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente, por WhatsApp o mediante nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En ESSTILI estamos aquí para ayudarte a lograr resultados profesionales y realzar tu estilo.